Conditions générales de vente

En vigueur au 21 juin 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (les « Conditions ») régissent la vente de licences du logiciel Farewell par Denis Florent Media Group SRL (le « Vendeur ») à toute personne effectuant un achat sur le site farewell.pro (le « Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions.

2. Vendeur

Denis Florent Media Group SRL — société à responsabilité limitée de droit roumain

Siège social : Strada Sergent Ilie David nr. 2, parter, cam. 1, Sector 4, București, Roumanie

CUI 36511626 — Registre du commerce J40/11935/2016 — hello@farewell.pro

Numéro de TVA intracommunautaire : RO36511626.

3. Produits

Farewell est une application de chiffrement pour macOS. Le Vendeur propose des licences d'utilisation perpétuelles, incluant les mises à jour pendant toute la version 1 :

Single — 49 €, utilisable sur 1 Mac.
Duo — 69 €, utilisable sur 2 Mac.
Quintet — 129 €, utilisable sur 5 Mac.

Chaque licence est liée au(x) numéro(s) de série du ou des Mac choisis par le Client. La licence est personnelle, non transférable et perpétuelle pour la version 1 du logiciel.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le Vendeur est assujetti à la TVA (numéro de TVA intracommunautaire RO36511626) ; le cas échéant, la TVA appliquée est celle du pays de consommation au sein de l'Union européenne. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte via notre prestataire Stripe. Le Client communique son adresse e-mail au moment du paiement. La commande est ferme dès la confirmation du paiement. Les données de paiement ne transitent jamais par les serveurs du Vendeur.

6. Délivrance de la licence

Après le paiement, le Client accède à une page de gestion où il saisit le(s) numéro(s) de série de son ou ses Mac (obtenable(s) en un clic dans l'application). La clé de licence est alors générée et mise à disposition directement sur cette page (affichée et téléchargeable). Elle n'est pas envoyée par e-mail.

Une fois générée, une licence est irrévocable et définitive : un numéro de série lié à une licence ne peut être retiré ni réaffecté. Le Client peut ajouter des Mac dans la limite de sa formule (1, 2 ou 5).

7. Droit de rétractation et remboursements

S'agissant d'un contenu numérique fourni immédiatement, les règles européennes relatives aux contrats à distance (Directive 2011/83/UE, transposée en droit roumain) s'appliquent.

En générant sa licence (et en initiant ainsi l'exécution du service), le Client demande expressément l'exécution immédiate et reconnaît renoncer à son droit de rétractation de 14 jours.

Les modalités pratiques de rétractation et de remboursement — avant et après la génération de la licence — sont détaillées dans la politique de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

8. Garanties légales

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité applicable aux contenus et services numériques (Directive (UE) 2019/770, transposée en droit roumain) ainsi que des droits impératifs de protection des consommateurs de son pays de résidence au sein de l'Union européenne. Si le logiciel ne fonctionne pas tel que décrit, le Vendeur s'engage à le corriger ou, à défaut, à rembourser. Ces garanties s'appliquent indépendamment de la renonciation au droit de rétractation.

9. Aucune récupération — limitation de responsabilité

Farewell n'a aucune récupération, aucune clé maître et aucune porte dérobée — par conception. Si le Client perd sa phrase secrète et, le cas échéant, sa clé matérielle, le contenu chiffré est définitivement inaccessible. Le Vendeur ne peut en aucun cas récupérer une phrase secrète, une clé ou des données. Le Client en est seul responsable.

Dans la limite autorisée par la loi, et sans préjudice des garanties légales, la responsabilité du Vendeur ne saurait excéder le montant payé par le Client pour sa licence. Le Vendeur ne peut être tenu responsable d'une perte de données résultant de la perte d'une phrase secrète ou d'une clé matérielle.

10. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.

11. Service client et résolution des litiges

Pour toute question ou réclamation : hello@farewell.pro.

Pour un litige non résolu à l'amiable, le Client peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. L'autorité roumaine compétente en matière de protection des consommateurs est l'ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, anpc.ro).

12. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit roumain. À défaut de résolution amiable, tout litige relève des tribunaux roumains compétents, sans préjudice des dispositions protectrices impératives du pays de résidence habituelle du consommateur au sein de l'Union européenne.